周日的下午，手機(jī)突然連著閃現(xiàn)了兩條消息：“老師，你給我爸打電話干啥??？”“這種事情有必要給家長(zhǎng)打電話嗎？大學(xué)了，還跟家長(zhǎng)告狀……”，心里咯噔了一下，果然，還是被學(xué)生質(zhì)問(wèn)了。

原因是下午一個(gè)學(xué)生給我發(fā)信息，說(shuō)她想把私家車開(kāi)到校園，因?yàn)榧沂潜镜氐?，方便周末往返，但是保安不讓，必須輔導(dǎo)員帶她到保衛(wèi)處登記才可以。我看到消息的第一反應(yīng)是“不太可行，安全隱患太大了”，一是學(xué)生才大二，拿到駕照應(yīng)該沒(méi)有多久，在校園內(nèi)和回家途中的行車安全無(wú)法保證。二是院系并不鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)車入校，因?yàn)楸镜貙W(xué)生比較多，且家庭條件都比較好，容易效仿，后期安全隱患更大。于是給學(xué)生解釋，最好不要自己開(kāi)車往返，并建議盡快開(kāi)回家，或者家長(zhǎng)來(lái)把車開(kāi)走?？紤]到此事可能存在校園安全隱患，還是給家長(zhǎng)打個(gè)電話核實(shí)一下是否知情比較好，于是就出現(xiàn)了開(kāi)頭的一幕。這種情況之前也出現(xiàn)過(guò)一次，在假期詢問(wèn)學(xué)生是否安全到家的時(shí)候，一個(gè)學(xué)生沒(méi)有按時(shí)返鄉(xiāng)，去了別的城市，在我向家長(zhǎng)打電話告知之后，學(xué)生被家長(zhǎng)批評(píng)了一頓，轉(zhuǎn)而開(kāi)始質(zhì)問(wèn)我，也是同樣的語(yǔ)氣和口吻：“我已經(jīng)是大學(xué)生，是成年人了，你輔導(dǎo)員有必要還給家長(zhǎng)打電話嗎？”

同樣的問(wèn)題再次發(fā)生，我也開(kāi)始思考，“輔導(dǎo)員，有必要給學(xué)生家長(zhǎng)打電話嗎？”

答案是：“有”。

首先，有些學(xué)生為什么害怕甚至反感輔導(dǎo)員給家長(zhǎng)打電話？真的如他們所言，自己已經(jīng)是“成年人”了，可以為自己負(fù)責(zé)，不需要家長(zhǎng)知道自己的情況嗎？換種情況，如何現(xiàn)在給家長(zhǎng)打電話是為了給家長(zhǎng)傳達(dá)喜訊，向家長(zhǎng)表?yè)P(yáng)學(xué)生，學(xué)生還會(huì)氣急敗壞跑過(guò)來(lái)質(zhì)問(wèn)嗎？很顯然不會(huì)，所以，在他們倔強(qiáng)的堅(jiān)持自己是個(gè)“成人”，需要自由的外表下，隱藏的不過(guò)還是那個(gè)因?yàn)榉稿e(cuò)而害怕被家長(zhǎng)批評(píng)的“小孩子”罷了。此外，輔導(dǎo)員給家長(zhǎng)打電話大部分情況是因?yàn)閷W(xué)生違反了學(xué)校規(guī)定或者出現(xiàn)了人身安全相關(guān)的問(wèn)題，此時(shí)，學(xué)生也會(huì)因不想讓家長(zhǎng)操心覺(jué)得愧疚從而抗拒讓家長(zhǎng)知情。

其次，電話要打，但也要講究方法。大學(xué)生處在青少年向成人的過(guò)渡階段，自我意識(shí)強(qiáng)烈，結(jié)束了初高中在父母眼皮子底下讀書的日子，迫切地需要脫離父母地掌控，同時(shí)自尊心強(qiáng)烈，覺(jué)得“給家長(zhǎng)打電話”這件事讓自己沒(méi)有面子，所以作為“給父母打電話的人”——輔導(dǎo)員，要意識(shí)到:

第一，打電話需慎重。對(duì)于不涉及到學(xué)生本人及他人人身安全和嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)的同學(xué)，非必要不給父母打電話，尤其是犯了非原則性錯(cuò)誤的同學(xué)，學(xué)生犯錯(cuò)后的時(shí)間節(jié)點(diǎn)也是教育和引導(dǎo)學(xué)生的關(guān)鍵時(shí)期，如果學(xué)生已經(jīng)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，和輔導(dǎo)員約定好今后將如何改正，此時(shí)輔導(dǎo)員如果答應(yīng)學(xué)生不給家長(zhǎng)打電話，不僅能夠讓學(xué)生對(duì)輔導(dǎo)員心存感激，同時(shí)也能和輔導(dǎo)員建立一定的信任基礎(chǔ)，有利于之后更好的教育引導(dǎo)學(xué)生。

第二，打電話需溝通。如果出現(xiàn)了必須要和家長(zhǎng)打電話溝通的情況，輔導(dǎo)員可以提前和學(xué)生溝通好，讓學(xué)生有個(gè)心理準(zhǔn)備，這個(gè)時(shí)候一定會(huì)有一些同學(xué)會(huì)和輔導(dǎo)員軟磨硬泡，詢問(wèn)是否可以不給家長(zhǎng)打電話，此時(shí)輔導(dǎo)員一定要堅(jiān)守原則，該打的電話一定要打，同時(shí)讓學(xué)生意識(shí)到，及時(shí)和家長(zhǎng)溝通學(xué)生的在校情況，是輔導(dǎo)員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。

第三，打電話需均衡。以往有一個(gè)誤區(qū)，覺(jué)得只有學(xué)生犯錯(cuò)了輔導(dǎo)員才會(huì)給家長(zhǎng)打電話，因此輔導(dǎo)員在平時(shí)也可以多和表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，讓學(xué)生意識(shí)到聯(lián)系家長(zhǎng)是輔導(dǎo)員日常工作，避免讓學(xué)生覺(jué)得輔導(dǎo)員給家長(zhǎng)打電話就是“告狀”。

作為一名新入職的輔導(dǎo)員，總是不能很好把握與學(xué)生的距離，太嚴(yán)厲了擔(dān)心學(xué)生遇到困難不愿意和自己講，太溫和了又擔(dān)心學(xué)生會(huì)覺(jué)得輔導(dǎo)員“很好欺負(fù)”……所以，想成為一名“恰到好處”的輔導(dǎo)員還任重而道遠(yuǎn)，加油！與和我有著同樣心境的輔導(dǎo)員同仁共勉！

摘自：高校輔導(dǎo)員在線

作者：鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院  范麗敏