發(fā)布日期：2023-08-03 11:41 瀏覽量：
1、怎么進(jìn)行申請(qǐng)？
解答：在網(wǎng)站的下載中心有申報(bào)的操作手冊(cè)，請(qǐng)閱讀操作手冊(cè)后進(jìn)行申報(bào)(學(xué)生補(bǔ)貼申報(bào)-操作說(shuō)明)。
2.沒有河南社?？ǖ膶W(xué)生如何申報(bào)？
解答：建議提前辦理河南社?？ú⒓せ罱鹑诠δ堋？梢赃x擇線上或者線下方式申領(lǐng)社會(huì)保障卡線上辦理：可以關(guān)注“河南社會(huì)保障卡”微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)或支付寶小程序，進(jìn)入“服務(wù)大廳”，點(diǎn)擊“社?？ㄉ觐I(lǐng)”功能模塊，選擇對(duì)應(yīng)的參保地，然后根據(jù)需求可選擇本人辦理、未成年人辦理或成年人代辦，按照提示操作完成辦理。如選擇成年人代辦，還需要申請(qǐng)人本人進(jìn)行人臉識(shí)別通過(guò)后才能完成申領(lǐng)。
線下辦理：可前往就近社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，（關(guān)注“河南社會(huì)保障卡”微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)或支付寶小程序，進(jìn)入“服務(wù)大廳”選擇“服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)查詢”功能或撥打12333人社服務(wù)熱線查詢?cè)敿?xì)地址），辦理社會(huì)保障卡。
3、為什么網(wǎng)站提示有誤進(jìn)不去或卡在空白頁(yè)面？
解答：兼容性問(wèn)題，推薦使用瀏覽器內(nèi)核為ie10以上的瀏覽器，如谷歌瀏覽器或360極速模式進(jìn)行申報(bào)。如果沒有電腦可以微信關(guān)注河南就業(yè)公眾號(hào)進(jìn)行申請(qǐng)。
4、公安認(rèn)證失敗怎么辦？
解答：可以使用高級(jí)認(rèn)證（支付寶認(rèn)證）。
5、選擇院校不存在
解答：河南省內(nèi)的學(xué)校并確認(rèn)學(xué)校名稱是否正確。
6、常駐地區(qū)劃選擇哪里？
解答：這個(gè)字段對(duì)本次申請(qǐng)沒有影響，建議選擇學(xué)校所在地。
7.準(zhǔn)備升學(xué)的同學(xué)可以申請(qǐng)嗎？
解答：不提倡但暫未禁止，請(qǐng)盡可能確定自己求職創(chuàng)業(yè)意愿或是繼續(xù)升學(xué)的意愿，申請(qǐng)過(guò)程中有個(gè)人誠(chéng)信承諾。（例如專升本，?？飘厴I(yè)申請(qǐng)了，本科畢業(yè)就不可以再申請(qǐng)）。
8、材料上傳失敗怎么辦？
解答：圖片上傳不成功的可以在電腦上修改圖片像素大小，修改為800*600像素左右可以進(jìn)行上傳，具體操作為：
1)、選中圖片右鍵點(diǎn)擊，選中編輯；
2)、打開后點(diǎn)擊重新調(diào)整圖片大?。?/p>
3)、選中像素，修改數(shù)字大小后進(jìn)行保存；
4)、重新上傳圖片。助學(xué)貸款合同可以直接上傳pdf文件
9、提交后發(fā)現(xiàn)填寫錯(cuò)誤怎么修改？
解答：提交按鈕旁邊有撤回按鈕，撤回后可以進(jìn)行修改（學(xué)校未審核可以主動(dòng)撤回，如學(xué)校已審核請(qǐng)聯(lián)系學(xué)校撤銷審核并退回）。
10、符合多種困難類別，可以多次申請(qǐng)嗎？
解答：不可以。符合多種申報(bào)類別，只可按照一種身份申報(bào)，如有國(guó)家助學(xué)貸款的推薦優(yōu)先使用國(guó)家助學(xué)貸款類別申報(bào)，并按“獲得國(guó)家助學(xué)貸款”類別上傳支撐材料。
11、網(wǎng)上申請(qǐng)時(shí)需要上傳什么文件？
解答：按照不同的申請(qǐng)類別需要上傳的材料不同，請(qǐng)按系統(tǒng)提示上傳。上傳的圖片材料要求拍照要盡可能清晰，沒有實(shí)質(zhì)文字或數(shù)字內(nèi)容的**封皮等圖片不必上傳。主要包括（三類）：
一是學(xué)籍證明材料，比如有效期內(nèi)的學(xué)生證或?qū)W信網(wǎng)學(xué)籍截圖；
二是困難資質(zhì)材料，比如符合條件的助學(xué)貸款合同或者助貸系統(tǒng)截圖（截圖中需清楚的顯示貸款人姓名、貸款年份、合同編號(hào)）；低保證或最新低保金領(lǐng)取待遇憑證或所在地民政部門出具的同等效力證明材料；畢業(yè)生本人《殘疾人證》；縣級(jí)鄉(xiāng)村振興部門出具的“防返貧監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)截圖（含家庭成員信息）”并加蓋公章原件或鄉(xiāng)村振興部門出具的佐證材料；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）或縣級(jí)民政部門出具特困證明材料。
三是證明家庭父子、母子等存在撫養(yǎng)關(guān)系的直系家庭親屬關(guān)系戶籍材料，比如戶口本首頁(yè)（顯示戶主），個(gè)人本頁(yè)（顯示家庭）
注：若只是家庭父母(或贍養(yǎng)人）殘疾但不是貧困家庭的學(xué)生不符合申報(bào)條件；；
12.登錄系統(tǒng)顯示“賬戶已被凍結(jié)”。
解答：24小時(shí)后自動(dòng)解鎖，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)老師：0371-96500。
13.補(bǔ)貼申報(bào)系統(tǒng)中照片上傳的要求。
解答：上傳近期本人照片。禁止上傳藝術(shù)照片或模糊照片或不上傳照片，以免影響系統(tǒng)審核表打印。
14.補(bǔ)貼申報(bào)系統(tǒng)中填寫生源地的填寫。
解答：只需在空格處選擇生源地即可，不需要自己手動(dòng)填寫，選擇時(shí)請(qǐng)看清楚自己的生源地。
15.補(bǔ)貼申報(bào)系統(tǒng)中低保證沒有編號(hào)的正確填寫。
解答：填寫低保持證人身份證號(hào)。
16.補(bǔ)貼申報(bào)系統(tǒng)中默認(rèn)有社會(huì)保障卡銀行賬號(hào)信息，但社?？ㄣy行賬號(hào)進(jìn)行了注銷，該如何處理？
解答：畢業(yè)生可以拿著身份證、社?？ㄈャy行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理即可，在全國(guó)各地都能激活，以免影響后期發(fā)放。
17.學(xué)生本人未持有社會(huì)保障卡(或不確定社?？顟B(tài))，但通過(guò)“河南就業(yè)網(wǎng)上辦事大廳”補(bǔ)貼申報(bào)系統(tǒng)申請(qǐng)困難畢業(yè)生求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)顯示出社會(huì)保障卡銀行賬號(hào)信息，如何進(jìn)行核實(shí)？
解答：可關(guān)注微信公眾號(hào)“河南社會(huì)保障卡”進(jìn)入服務(wù)大廳，點(diǎn)擊卡狀態(tài)查詢，狀態(tài)正常的不影響資金撥付，激活金融功能即可或可撥打“參保地區(qū)號(hào)+12333”電話咨詢熱線（如參保地為鄭州市，撥打037112333），提供姓名、身份證號(hào)信息，請(qǐng)電話咨詢服務(wù)人員協(xié)助核實(shí)補(bǔ)貼申報(bào)系統(tǒng)中顯示的社會(huì)保障卡信息是否為本人的，主要信息是持卡狀態(tài)和發(fā)卡銀行。如確實(shí)是本人的，補(bǔ)貼資金將會(huì)順利發(fā)放至社會(huì)保障卡中。學(xué)生可通過(guò)12333電話咨詢熱線查詢發(fā)卡單位領(lǐng)回本人社?？纯?。
18.系統(tǒng)抓取社保賬戶為二代社?？?，升級(jí)三代社保卡會(huì)不會(huì)影響補(bǔ)貼資金撥付？
解答：原來(lái)的卡社保功能會(huì)注銷，但是金融賬戶需要持卡人本人自愿去銀行注銷，如未辦理注銷原卡的金融賬戶是可以正常使用不影響補(bǔ)貼資金撥付。二代社?？ㄉ?jí)為三代社保卡如果換發(fā)的卡是原來(lái)的銀行，那么持卡人去銀行辦理注銷后卡上的待遇會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到新卡上，如果換發(fā)的卡是新的銀行，那么持卡人去原發(fā)卡行辦理金融賬戶注銷時(shí)，可以一次性提取發(fā)放到原卡上的待遇。
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